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留言编号:2018060815432336240 网友:【刘振海】 发布时间:2018年06月08日 15:43    信件类型:投诉
无良中介无故扣押订金不还

五月初,我在网上看中一房子,想租下来,该房子是由房产中介:郑州邻家房地产营销策划有限公司(位于荥阳市京城花园东门022号)所代理。我与该中介公司销售服务人员赵涛取得联系后,经看房,发现该房屋没有家具家电,协商后,双方达成一致:我方先行交纳订金3000元,由中介公司负责与房东联系于5月15日前将所有家具家电购置安装到位,达到我方满意。后于该公司办公室,我方现场交纳订金3000元整,并取得对方订金收据一份,收据上明确约定如未按照要求配置我方满意的家具家电,则中介公司无条件全额退款。

五月中旬,我方按照之前约定和中介公司联系,要求查看家具家电配置情况,对方多次推脱,直到5月24日,依然没能让我方进行实地查看,所以我方当时要求不再租赁该房屋,让中介公司将前期所付3000元订金予以返还,该公司工作人员赵涛明确表示没有问题,待第二天(即5月25日)便可将全款退还。

但事实上,截止当前为止,我方仍未收到订金退还。5月25日至今已有两个星期过去了,我方多次与该销售人员联系,要求退还订金,但是对方多番推脱,一直不将我方订金退还,现该公司人员已经不再接我方电话,明显有意扣留我的订金。

现将该情况予以说明,希望房管及工商等部门对于该消费欺诈的违法行为给予查处,维护消费者和租房者合法权益。